Ana Arriaza acompaña a personas que, muchas veces, llegan a su web en un mal momento. Rediseñarla significaba algo muy concreto: que pedir ayuda resultara más fácil.
En 30 segundos
- Reorganizamos la web según cómo piensa quien busca terapia: para quién es y qué le pasa.
- La primera pantalla explica qué ofrece Ana, cómo empezar y por qué confiar, con reserva y WhatsApp a mano.
- Precios visibles, un proceso en tres pasos y páginas de servicio que explican de verdad, también en el móvil.
Arriaza Psicología es la consulta de Ana Arriaza, psicóloga general sanitaria que atiende por videollamada a adultos, adolescentes y parejas, también a españoles que viven fuera. Ana forma parte de nuestro equipo como psicóloga de marca y es cocreadora con Ramón del podcast Es Normal, así que este proyecto lo conocemos desde dentro.
La web anterior cumplía su papel, pero la consulta había crecido: nuevos perfiles de pacientes, más motivos de consulta, tarifas y bonos. Tocaba que la web contara todo eso con la misma calma y cercanía con la que Ana trabaja en sesión.
De dónde partíamos
La portada anterior daba todo el protagonismo al logotipo sobre un cielo al atardecer. Debajo aparecían «Psicología online», tres bloques para adolescentes, adultos y parejas, y un botón de «¿Hablamos?». Era bonita, pero la primera pantalla no explicaba qué ofrecía Ana, cómo se empezaba ni cuánto costaba.
No partimos de cero. El logotipo, el cielo y el mar, el color lila y una frase que Ana repite a sus pacientes siguen ahí. Lo que cambió fue el orden de las cosas y el trabajo que hace cada sección.
«Lo que un día te rompió no tiene que definirte». La frase se quedó; cambió todo lo que la rodea.
Ordenar la web como piensa quien busca ayuda
Quien llega a una web de terapia suele hacerse dos preguntas: ¿esto es para alguien como yo? y ¿saben tratar lo que me pasa? Por eso la web tiene dos entradas claras.
- Para quién es: unas pestañas permiten elegir entre «Para mí», «Para mi hijo o hija», «Para nosotros» y «Vivo fuera de España». Cada opción tiene su página.
- Qué te pasa: doce tarjetas numeradas recogen los motivos de consulta, de la ansiedad al duelo, cada una con una frase que el paciente puede reconocer.
El menú repite esa misma lógica, con desplegables para «Terapia online» y «Qué tratamos». En total, la web suma cuatro páginas por tipo de terapia y doce por motivo de consulta, además de tarifas, sobre Ana, blog y contacto.
Una primera pantalla que responde
La portada nueva dice en una frase qué hace Ana y cómo: psicóloga online, terapia por videollamada, estés donde estés. Justo debajo están los dos caminos para empezar, pedir la sesión de valoración o escribir por WhatsApp, y dos datos que generan confianza: su número de colegiada y que responde en menos de 24 horas.
Las tarjetas flotantes sobre la imagen resuelven dudas típicas de la terapia online sin texto de más: horario de mañana o tarde y sesiones en español desde cualquier país.
Precios claros y un proceso en tres pasos
En psicología, hablar de dinero puede dar pudor. Pero quien está decidiendo si pedir ayuda agradece saberlo desde el principio. La sesión de valoración, la sesión individual y los bonos aparecen con su precio, separados para terapia individual y de pareja.
El proceso se explica en tres pasos: sesión de valoración, plan a tu medida y sesiones de terapia. Saber qué va a pasar reduce la incertidumbre, y eso, en una web de salud mental, importa mucho.
Páginas de servicio que explican de verdad
Cada motivo de consulta tiene su propia página con la misma estructura: qué es, señales de que es buen momento para pedir ayuda, cómo se trabaja en terapia online, los tres pasos para empezar, preguntas frecuentes y temas relacionados. Las migas de pan ayudan a no perderse.
Esa estructura común también ayuda a los buscadores: cada página responde a una búsqueda concreta, con direcciones claras como /que-tratamos/ansiedad/.
Pensada para el móvil
Mucha gente busca terapia desde el móvil, a veces de noche. En pantalla pequeña, el botón de «Pedir cita» queda siempre visible en la cabecera, los botones ocupan todo el ancho y el acceso a WhatsApp flota en una esquina.
Confianza sin artificios
La sección de opiniones muestra mensajes reales que pacientes enviaron a Ana, transcritos tal cual, con sus iniciales y caritas ilustradas en lugar de fotos para proteger su intimidad. La web lo explica con transparencia justo encima de los mensajes.
Completan la confianza la página «Sobre Ana», con su formación y su enfoque, el blog y la página del podcast Es Normal. Todo construido en WordPress con Divi 5 para que Ana pueda actualizar contenidos sin depender de nadie.
¿Tu web de servicios pasa esta prueba?
Abre tu web en el móvil y marca lo que se cumple. Si eres psicóloga, abogado, fisio o tienes cualquier servicio profesional, te sirve igual.
Puedes usar esta lista aquí mismo. No envía ni guarda tus respuestas.
Preguntas que suelen salir en la conversación
¿Se puede rediseñar una web sin perder lo que ya funciona?
Sí, y es lo que recomendamos. En Arriaza Psicología mantuvimos el logotipo, la imagen del cielo, el color y la frase de Ana. Revisamos qué reconoce el público y qué páginas reciben visitas antes de cambiar nada.
¿Una web de salud necesita algo especial?
Necesita mucho cuidado con el tono, la privacidad y la claridad. Los textos deben ser cercanos sin prometer resultados, y la información práctica (precios, proceso, contacto) tiene que estar a la vista.
¿Cuánto tarda un rediseño así?
Depende del número de páginas, de quién prepara los textos y de las revisiones. Lo concretamos en el presupuesto, con un calendario realista.
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